B2B: Lideré la Investigación, el Sistema de Diseño y el Diseño de Interfaz del Monitor de SDRA que Salva 2M de Vidas al Año

Investigación de usuarios e insights

1. Entrevistas: Conversaciones con médicos y enfermeros de UCI para descubrir los puntos de dolor diarios en el manejo del SDRA.
2. Observación: Sesiones integradas en entornos reales de UCI, mapeando los flujos de trabajo existentes e identificando ineficiencias.
3. Encuestas: Distribuidas a un conjunto más amplio de personal de UCI, recogiendo datos cuantitativos sobre la fatiga de alertas, la usabilidad percibida del sistema y la adherencia a la medicación.
4. Pruebas de wireframes: Pruebas tempranas con un grupo piloto para confirmar que cumplíamos los requisitos esenciales y abordábamos los recorridos de usuario críticos.

Conceptualización

Partiendo de la investigación de usuarios, concebimos ICU Angel como una interfaz unificada que:

Rastrea la progresión del SDRA mediante gráficos algorítmicos.

Alerta a los profesionales de la salud en tiempo real ante cualquier cambio crítico.

Se integra sin fricciones con los sistemas hospitalarios existentes para poblar los datos del paciente automáticamente.

Wireframing

Creamos bocetos de baja fidelidad que definían:

1. Visualizaciones por etapas: Cada etapa del SDRA (en riesgo, grave, etc.) se codifica por color para su reconocimiento rápido.
2. Gestión de alertas: Un sistema jerárquico que muestra las alertas urgentes en primer plano, minimizando la fatiga de alarmas.
3. Seguimiento de la medicación: Una sección dedicada a ver los tiempos y dosis de administración de fármacos.

Prototipado y bucle de feedback de usuarios

A continuación, desarrollamos prototipos interactivos para simular los flujos de trabajo centrales, desde el ingreso y la programación de medicación hasta el monitoreo de constantes vitales en tiempo real.

1. Pruebas prácticas: El personal de UCI y los investigadores principales probaron estos prototipos en sesiones estructuradas.
2. Feedback clave: Los médicos deseaban umbrales de alerta personalizables , los enfermeros pidieron formularios de entrada de datos más simples y el personal de TI abogó por marcos robustos de seguridad de datos.

Contexto y planteamiento del problema

El SDRA es una condición potencialmente mortal en las unidades de cuidados intensivos (UCI), que requiere intervenciones rápidas e informadas. Sin embargo, muchos hospitales carecen de un sistema unificado de monitoreo de pacientes en tiempo real que se integre sin fricciones con la farmacoterapia del SDRA.

Retos clave

1. Monitoreo fragmentado: Ninguna plataforma única ofrecía una vista consolidada de las constantes vitales, la etapa de la enfermedad y la eficacia del fármaco.
2. Disparidades de datos: Enfermeros y médicos navegaban por múltiples sistemas para rastrear cambios en el estado del paciente, ralentizando su tiempo de respuesta.
3. Insights de investigación limitados: Los investigadores principales tenían dificultades para analizar resultados de tratamiento más amplios en poblaciones de pacientes diversas sin datos unificados.

Análisis de stakeholders: Para quién diseñamos

Médicos

1. Necesidad: Una forma fiable y basada en datos de monitorear la progresión del SDRA y ajustar los tratamientos con rapidez.
2. Punto de dolor: Un volumen abrumador de datos del paciente, con cambios críticos a menudo enterrados o retrasados.

Enfermeros

1. Necesidad: Una interfaz intuitiva que se integre en los flujos de trabajo diarios y minimice los pasos adicionales.
2. Punto de dolor: Fatiga de alertas y una entrada de datos engorrosa que resta atención al cuidado del paciente.

Investigadores principales

1. Necesidad: Un repositorio de datos escalable para rastrear la eficacia del fármaco en distintas etapas del SDRA y perfiles demográficos de pacientes.
2. Punto de dolor: Fuentes de datos dispares, que hacen que los análisis clínicos a gran escala sean ineficientes y propensos a errores.

Métricas de impacto y resultados

Las encuestas posteriores a la implementación y los datos de uso revelaron:

Tiempos de respuesta más rápidos

40% de reducción en el tiempo medio de respuesta a las alertas críticas de pacientes.

Análisis: Las señales visuales en tiempo real ayudaron a los equipos a priorizar las intervenciones de forma más eficaz.

Ganancias de eficiencia

30% de aumento en la eficiencia general de las tareas de monitoreo de pacientes.

Insight: Al unificar los datos en un único dashboard, enfermeros y médicos pasaban menos tiempo alternando entre múltiples sistemas.

Mejores resultados para los pacientes

20% de disminución en los eventos adversos de SDRA dentro de las UCI monitoreadas.

Relevancia: Las alertas oportunas y una mayor precisión de los datos garantizaron la detección temprana de posibles complicaciones.